Versand & Retouren

Deine Bestellung wird durch unsere Lieferpartnerin Urbify zuverlässig und frisch zu dir nach Hause gebracht. Urbify liefert in den deutschen Metropolregionen im Zeitfenster von 16 – 19 Uhr. Bitte stelle sicher, dass du die Lieferung persönlich entgegennehmen kannst oder eine Abstellgenehmigung erteilst.

Wichtig
  • Bei Nicht-Antreffen ohne Abstellgenehmigung oder Nachbarschaftszustellung können wir keine erneuten Zustellversuche unternehmen, um unser Frische-Versprechen einzuhalten. In diesem Fall ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
  • Retouren sind bei Frischwaren leider nicht möglich.

 

Lieferinformationen

Nach deiner Bestellbestätigung erhältst du alle Updates direkt von Urbify:

  • Vorab-Benachrichtigung: 2–3 Tage vor der Lieferung bekommst du eine Nachricht mit einer Sendungsnummer, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen.
  • Feinplanung am Zustelltag: Zwischen 12:30 und 13:30 Uhr erhältst du am Liefertag eine Nachricht, die das Zeitfenster auf eine Stunde eingrenzt.

 

Hast du Fragen zur Lieferung?

Das Operational Control Center (OCC) von Urbify ist von Montag bis Samstag zwischen 06:00 und 22:30 Uhr erreichbar:

 

Lieferbedingungen

  • Liefertage: Freitags (Berlin & Hamburg), Samstags (deutschlandweit).
  • Bestellschluss: Bestelle bis Mittwoch 13:00 Uhr, um die Lieferung am darauffolgenden Freitag (Berlin & Hamburg) oder Samstag (bundesweit) zu erhalten. Einige Produkte mit aufwendiger Beschaffung können die Lieferzeit um 7 Tage verlängern.
  • Kosten:
    • 7,90 € für Bestellungen bis 99 €
    • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99 €
    • Mindestbestellwert: 20 €

 

Nachhaltige Verpackung

Unsere Verpackung ist nachhaltig und umweltfreundlich:

  • Recycelter Karton für die Box.
  • Kühlpads und Dämmmatten aus recyceltem Papier für eine durchgängige Kühlkette.
  • Einfache Entsorgung: Kühlpads in die gelbe Tonne, Kartons und Dämmmatten ins Altpapier.

 

Flexibilität bei der Lieferung

Falls du nicht zu Hause bist, kannst du im Checkout eine Abstellgenehmigung (z. B. Garage) erteilen, oder eine Nachbarschaftszustellung vereinbaren.

 

Wir sorgen dafür, dass dein Fisch frisch, lecker und nachhaltig bei dir ankommt – direkt an deine Haustür!

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Abbildungen dienen als Serviervorschläge, Abweichungen sind möglich.